1. من نحن
الستائر والمجالس (Satayer Wal Majalis) نشاط محلي في حي النرجس، الرياض، المملكة العربية السعودية. نقدم خدمات تفصيل وتركيب الستائر، وتنجيد الكنب والأثاث، وتجهيز المجالس للمنازل والفلل والمكاتب والفنادق. خدماتنا متاحة داخل الرياض فقط.
يمكنك التواصل معنا عبر WhatsApp أو الهاتف على +966 53 759 4622، أو من خلال نموذج طلب عرض السعر في الموقع.
2. ما البيانات التي نجمعها ولماذا
نحاول أن نجمع أقل قدر ممكن من البيانات. يوضح الجدول التالي ما يعالجه الموقع، والسبب، ومدة الاحتفاظ به.
لا نجمع بيانات بطاقات الدفع عبر الموقع.
| البيانات | لماذا نستخدمها | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|
| بيانات Google Analytics 4: الصفحات التي تزورها، والوقت على الموقع، ونوع الجهاز والمتصفح، والمدينة أو المنطقة التقريبية، وكيف وصلت إلى الموقع. | لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين صفحاته وخدماتنا. لا نستخدم هذه البيانات للتعرف عليك بالاسم. | حتى 14 شهراً وفق إعدادات Google Analytics المعتمدة. |
| بيانات التحويل من الطرف الأول: نقرات WhatsApp ونجاح إرسال نموذج الاستفسار، مع الصفحة والمصدر ومعرّفات عشوائية للجلسة والزائر ومعلومات تقنية محدودة. | لفهم الصفحات التي تدفع الزوار إلى التواصل معنا وتحسين تجربة الموقع. لا يتضمن هذا السجل محتوى رسالتك أو اسمك أو رقم هاتفك. | حتى 18 شهراً من تاريخ تسجيل الحدث، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها. |
| نموذج طلب عرض السعر: الاسم الكامل، ورقم الجوال أو WhatsApp، والخدمة المطلوبة، ونوع العقار، والحي في الرياض، وطريقة التواصل المفضلة، والتفاصيل الإضافية التي تختار تقديمها. | للرد على طلبك، وترتيب زيارة القياس، وتجهيز عرض السعر. | حتى 18 شهراً بعد آخر تواصل، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها، ما لم يتطلب النظام مدة أطول أو يكن هناك مشروع نشط أو ضمان قائم. |
| المعلومات التي تشاركها معنا مباشرة عبر WhatsApp أو الهاتف. | للتعامل مع استفسارك ومتابعته. | حتى 18 شهراً بعد آخر تواصل، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها، ما لم يتطلب النظام مدة أطول أو يكن هناك مشروع نشط أو ضمان قائم. |
3. التحليلات وتتبع نقرات WhatsApp
بعد موافقتك، نستخدم Google Analytics 4 (GA4) لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. قد يخبرنا بالصفحات التي تمت زيارتها، والوقت على الموقع، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع الجغرافي التقريبي على مستوى المدينة أو المنطقة، وكيف وصل الزائر إلى الموقع. نستخدم هذه المعلومات لتحسين الموقع والخدمة، وليس للتعرف عليك بالاسم.
بعد موافقتك، نسجل أيضاً عند الضغط على زر أو رابط WhatsApp والصفحة التي جاءت منها النقرة، وعند نجاح إرسال نموذج الاستفسار. يستخدم هذا القياس معرّفات عشوائية خاصة بهذا الموقع ولا يتضمن بيانات النموذج الشخصية. لا يتيح لنا قراءة محادثتك أو رؤيتها أو تخزينها. بعد انتقالك إلى WhatsApp، تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp على استخدامك للخدمة.
4. ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يحفظها المتصفح على جهازك. لا نفعّل Google Analytics أو قياس التحويل من الطرف الأول حتى تختار «قبول التحليلات». إذا وافقت، قد يستخدم GA4 ملفات تعريف ارتباط، ويستخدم نظامنا التخزين المحلي وتخزين الجلسة للاحتفاظ بمعرّفات عشوائية وقيم UTM.
نحفظ اختيارك محلياً حتى لا نكرر السؤال في كل زيارة. يمكنك رفض التحليلات عند ظهور الإشعار أو تغيير اختيارك لاحقاً من رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الموقع. يمكنك أيضاً التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك.
5. مع من نشارك البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والتحليلات والتواصل، مثل Google وMeta/WhatsApp، وبالقدر اللازم لتقديم هذه الخدمات. وقد نفصح عن البيانات للجهات المختصة إذا كان النظام يلزمنا بذلك.
قد يعالج بعض مزودي الخدمات البيانات على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. عندما يحدث ذلك، تظل معالجة البيانات خاضعة للمتطلبات النظامية التي تنطبق على نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات GA4 لمدة تصل إلى 14 شهراً، وبسجلات التحويل من الطرف الأول لمدة تصل إلى 18 شهراً. نحتفظ بتفاصيل الاستفسارات لمدة تصل إلى 18 شهراً بعد آخر تواصل. بعد ذلك نحذف البيانات أو نخفي هويتها، إلا إذا كان النظام يطلب الاحتفاظ بها مدة أطول، أو كان هناك مشروع نشط أو ضمان قائم يحتاج هذه المعلومات.
7. خياراتك وحقوقك
لديك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. وبحسب ما ينطبق على حالتك، يمكنك:
- أن تسألنا عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وسبب استخدامها.
- أن تطلب نسخة من بياناتك بصيغة واضحة ومقروءة.
- أن تطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.
- أن تطلب حذف بياناتك عندما يسمح النظام بذلك.
- أن تسحب موافقتك عندما تكون الموافقة هي الأساس الذي نعتمد عليه في معالجة البيانات.
يمكنك إرسال طلبك عبر WhatsApp على +966 53 759 4622 أو من خلال نموذج طلب عرض السعر. سنرد خلال مدة معقولة، ونهدف إلى التعامل مع الطلب خلال 30 يوماً.
إذا كان لديك قلق بشأن طريقة تعاملنا مع بياناتك ولم نتمكن من حله معك، يمكنك رفع شكوى أو استفسار إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر القنوات الرسمية لمنصة حوكمة البيانات الوطنية.
8. الأطفال
هذا الموقع غير موجه للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية تخص الأطفال.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة إذا تغيرت طريقة عمل الموقع أو طريقة تعاملنا مع البيانات. عند إجراء أي تحديث، سننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة ونغيّر تاريخ «آخر تحديث» في أعلاها.
10. تواصل معنا
إذا كان لديك سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك الشخصية، تواصل مع الستائر والمجالس في حي النرجس، الرياض، عبر الهاتف أو WhatsApp، أو من خلال نموذج طلب عرض السعر: نموذج طلب عرض السعر.